📞 Bij wie? energie-instanties

Geschillencommissie Energie, ACM, Kifid, kantonrechter — bij wie moet je zijn voor wat?

• Bij wie klacht over energieleverancier4 routes, in deze volgorde: leverancier zelf → Geschillencommissie Energie → ACM → kantonrechter. Wij leggen uit welke route, wanneer en met welk kostenplaatje.
• Geschillencommissie Energie — hoe werkt het€52,50 klachtgeld, bindende uitspraak, doorlooptijd ~4-6 maanden. Slagingspercentage voor consumenten is hoog. Wij leggen procedure en strategie uit.
• ACM — klacht over energieleverancierACM (Autoriteit Consument & Markt) handhaaft de Energiewet structureel. Geen individuele schadevergoeding — wel beleidshandhaving. Wij leggen uit wanneer ACM nuttig is.
• Kifid vs GCE vs ACM — welke instantieKifid voor financiële geschillen (verzekering, hypotheek), GCE voor energie-contracten en netbeheer, ACM voor structurele marktovertredingen. Hier het overzicht.
• Consuwijzer of ACMConsuwijzer is consumenteninformatie + meldpunt; ACM is de toezichthouder. Eén meldt jouw zaak, de ander handhaaft de wet. Wij verduidelijken.
• Autoriteit Persoonsgegevens (energie)Voor privacy- of dataschendingen (slimme meter detail-data, data-delen zonder toestemming, inzageweigering): de AP. Niet voor klacht over tarief of facturen.
• Energie-ombudsman bestaat dieGeen aparte energie-ombudsman zoals in België. In Nederland is de Geschillencommissie Energie de equivalente bemiddeler — wij leggen het verschil uit.
• Politie-aangifte energie-fraudeBij identiteitsdiefstal, valse contracten op jouw naam, phishing met geldverlies of agressieve oplichting: aangifte. Wij leggen uit waar en wanneer.
• Juridisch Loket voor energieHet Juridisch Loket is een gratis voorportaal voor alle juridische vragen — inclusief energie. Goed startpunt als jouw zaak boven een gewone klachtprocedure uitstijgt.
• RVO eLoket — energiezakenRVO eLoket (mijn.rvo.nl) is het centrale digitale loket voor ISDE, EIA, MIA, SDE++, energiebesparingsplicht. Wij leggen scope uit.
• Energiecoach gemeenteVrijwillige getrainde adviseurs bij gemeente. Gratis huisbezoek, advies + onafhankelijke offertes. Niet alle gemeenten — wij leggen alternatief uit.
• Bij wie als huurder corporatieEerst corporatie klantenservice + huurdersorganisatie. Daarna Huurcommissie (huurprijs/EPV) of Geschillencommissie Wonen. Wij leggen 3-staps route uit.