FFCheckEnergieCheck
NLEN

Bij wie kan ik klagen over mijn energieleverancier?

DIRECT ANTWOORD

4 routes, in deze volgorde: leverancier zelf → Geschillencommissie Energie → ACM → kantonrechter. Wij leggen uit welke route, wanneer en met welk kostenplaatje.

Beoordeeld door FFCheck-redactie · Laatst beoordeeld 2026-05-28

Voor klachten over je energieleverancier is de route:

  1. Leverancier zelfschriftelijke klacht, redelijke termijn (max 6 weken voor inhoudelijke reactie)
  2. Geschillencommissie Energie (degeschillencommissie.nl)alleen na 6 weken geen reactie of onbevredigend antwoord, kost €52,50, bindende uitspraak
  3. ACM (acm.nl/loket)voor structurele overtredingen van Energiewet/Netcode, niet voor individuele schadevergoeding
  4. Kantonrechtervoor vorderingen > €25.000 of als andere routes niet werken. Voor netbeheerderskwesties (aansluiting, stroomuitval-schade) is GCE ook bevoegd. Voor privacy/AVG-klachten over slimme meter: Autoriteit Persoonsgegevens.

Verwante onderwerpen

Geschillencommissie Energie — hoe werkt het€52,50 klachtgeld, bindende uitspraak, doorlooptijd ~4-6 maanden. Slagingspercentage voor consumenten is hoog. Wij leggen procedure en strat…ACM — klacht over energieleverancierACM (Autoriteit Consument & Markt) handhaaft de Energiewet structureel. Geen individuele schadevergoeding — wel beleidshandhaving. Wij legge…Jaarafrekening niet ontvangenJe leverancier moet binnen 6 weken na contractbeëindiging of meterstand-aflezing een jaarafrekening sturen. Niet ontvangen? Wij geven je het…Klacht Geschillencommissie Energie Wij stellen de klachtbrief op voor je dossier bij de Geschillencommissie — met de juiste tijdlijn, onderbouwing en gevraagde uitspraak. €19.

Bronnen

Bijgewerkt: 2026-05-28

Andere FFCheck pijlers

PrivacyCheckVergeet-mij-brieven onder de AVGReisclaimEU 261 vluchtclaims €250–€600KlachtenFormele klachtbrieven die landenBelastingCheckWOZ-, IB- en toeslagen-bezwaarschriften
Fix-it garantie

Niet tevreden? Wij maken de PDF gratis opnieuw — geen vragen.

PDF in je inbox

Binnen 60 seconden na betaling. Met BTW-factuur.

Geregistreerd Nederlands bedrijf

BTW + KvK op elke factuur. Volledig BTW-conform.

KvK 82724822 BTW NL003722987B94