Opgelicht? Wat nu
NLEN
Opgelicht? Wat nuBijgewerkt

Ik heb mijn ID, BSN of DigiD gedeeld met een oplichter. Wat nu?

Doe dit nu

Kort antwoord

Heb je ook bankgegevens of codes gegeven, bel dan eerst je bank. Wijzig daarna je DigiD-wachtwoord en kijk in Mijn DigiD of iemand anders met jouw DigiD heeft ingelogd. Meld het bij het Centraal Meldpunt Identiteitsfraude en doe aangifte bij de politie.

Wat moet ik nu doen?

  1. Bel je bank als je ook bankgegevens hebt gedeeld

    Heb je naast je ID of DigiD ook bankgegevens, een pincode of inlogcodes gegeven, of zie je betalingen die je niet herkent? Bel dan meteen je bank en laat je pas en toegang blokkeren. Veilig Bankieren van de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) zet de fraudenummers van de banken op een rij; voor het blokkeren van je pas zijn ze dag en nacht bereikbaar. Vaak kun je je pas ook zelf blokkeren in je bank-app. Na je melding komt verder misbruik van je pas of app niet meer voor jouw rekening, tenzij je zelf fraude pleegde (art. 7:529 lid 4 BW).

    Bron: veiligbankieren.nl (opent in een nieuw venster)

  2. Beveilig je DigiD

    Kun je nog inloggen? Wijzig dan direct je wachtwoord in Mijn DigiD. Kijk onder 'DigiD app' op welke apparaten je app actief is en zet apparaten die je niet kent uit. Zet daarna 'Altijd inloggen in 2 stappen' aan: dan heeft iemand met alleen je wachtwoord niets meer aan je DigiD. Lukt inloggen of je wachtwoord wijzigen niet meer? Bel de DigiD-helpdesk: 088 123 65 55.

    Bron: digid.nl (opent in een nieuw venster)

  3. Kijk wat er met je DigiD is gedaan

    In Mijn DigiD zie je onder 'Gebruiksgeschiedenis' waar met jouw DigiD is ingelogd. Zie je een inlog die niet van jou is, bijvoorbeeld bij de Belastingdienst? Neem dan contact op met de DigiD-helpdesk en met die organisatie. Met je DigiD kan iemand bijvoorbeeld je rekeningnummer bij de Belastingdienst veranderen. Meld dat bij het Meldpunt Slachtoffers Fraude van de Belastingdienst: via de BelastingTelefoon (0800 0543, gratis) of per mail naar loket.fraudeslachtoffers@belastingdienst.nl, met je naam, BSN, telefoonnummer en een korte uitleg. De Belastingdienst neemt binnen 24 uur contact met je op. Controleer ook op mijn.overheid.nl of je gegevens nog kloppen.

    Bron: belastingdienst.nl (opent in een nieuw venster)

  4. Meld het bij het Centraal Meldpunt Identiteitsfraude

    Het CMI van de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) helpt slachtoffers om misbruik te stoppen en de gevolgen te herstellen. Kom je er met een organisatie zelf niet uit, dan kan het CMI bemiddelen, bijvoorbeeld met de politie, de RDW of de Belastingdienst. Kies in de keuzewijzer het formulier dat bij je past: 'Ik heb een kopie van mijn ID afgegeven', of 'Overige identiteitsfraude' als er al iets op jouw naam is afgesloten. Na het formulier voor een afgegeven kopie krijg je binnen één dag een reactie per mail.

    Bron: rvig.nl (opent in een nieuw venster)

  5. Doe aangifte bij de politie

    Van identiteitsfraude doe je aangifte op het politiebureau; online kan dat niet. Maak een afspraak via 0900-8844, dat nummer is dag en nacht bereikbaar. Vertel wat er gebeurde als een rij feiten en neem zo veel mogelijk bewijs mee, zoals chats, mails, screenshots en bankafschriften. Loopt de aangifte stroef? Vraag dan naar de ID-specialisten van de politie (afdeling AVIM). Heb je op een valse site je bankgegevens ingevuld? Van die phishing kun je wel online aangifte doen.

    Bron: politie.nl (opent in een nieuw venster)

  6. Vraag persoonlijk advies bij de Fraudehelpdesk

    Heb je je DigiD ingevuld op een valse site of na een nepbericht? Dan raadt DigiD aan ook contact op te nemen met de Fraudehelpdesk. Daar krijg je persoonlijk advies over je situatie. Bel 088-786 7372 (maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag 9.00 tot 12.00 en 13.00 tot 15.30 uur, woensdag 13.00 tot 15.30 uur) of meld het op elk moment via het formulier op de site.

    Bron: fraudehelpdesk.nl (opent in een nieuw venster)

  7. Overweeg een nieuw paspoort, ID-kaart of rijbewijs

    Heeft een oplichter een kopie of foto van je paspoort, ID-kaart of rijbewijs? Overweeg dan, zoals het CMI adviseert, om dat document uit voorzorg te vervangen. Een nieuw document vraag je aan bij je gemeente. Is je echte document kwijt of gestolen? Meld dat direct bij de gemeente. Een nieuw BSN kun je niet krijgen, en dat hoeft ook niet: volgens de RvIG kan niemand met alleen je BSN identiteitsfraude plegen. Moet je later weer een kopie geven, gebruik dan de KopieID-app van de overheid.

    Bron: rvig.nl (opent in een nieuw venster)

  8. Controleer BKR en betaal geen onbekende rekeningen

    Kijk bij Stichting BKR of er leningen of kredieten op jouw naam staan die je niet kent, en herhaal dat na een tijdje. Krijg je een rekening of aanmaning voor iets wat je niet hebt besteld? Betaal niet als je er niets mee te maken had. Laat het bedrijf of incassobureau weten dat je aangifte doet, vraag de aanvraagpapieren op en geef die aan de politie. Stuur daarna een kopie van je aangifte en vraag om de rekening in te trekken.

    Bron: rijksoverheid.nl (opent in een nieuw venster)

Krijg ik mijn geld terug?

Dat hangt af van wat er is gebeurd. Heeft de oplichter met jouw gegevens geld van je rekening gehaald, zonder dat jij die betaling deed? Dan moet je bank het bedrag direct terugbetalen, uiterlijk aan het eind van de volgende werkdag nadat je het hebt gemeld (art. 7:528 BW). Dat geldt niet als de bank redelijke gronden heeft om fraude te vermoeden en die schriftelijk aan de AFM meldt. Jij draagt de schade alleen zelf als je frauduleus, opzettelijk of grof nalatig hebt gehandeld (art. 7:529 BW). Dat moet de bank met bewijs onderbouwen: dat je pas of app is gebruikt, is daarvoor niet vanzelf genoeg (art. 7:527 BW). Meld zo'n betaling zonder uitstel en uiterlijk 13 maanden na de afschrijving (art. 7:526 BW). Of het delen van je codes grof nalatig was, beoordeelt de bank per geval, naar redelijkheid en billijkheid; daarnaast heeft elke bank een eigen coulancebeleid.

Heb je zelf geld overgemaakt, bijvoorbeeld 'verificatiekosten' via iDEAL? Dan krijg je dat volgens Veilig Bankieren in principe niet terug, en een iDEAL | Wero-betaling kun je niet terugdraaien. Bel je bank toch meteen. Bij bankhelpdeskfraude vergoeden banken de schade meestal wel uit coulance, als je aangifte hebt gedaan, het om een particuliere rekening gaat en het je de eerste keer overkomt.

Betaalde je met een creditcard, dan kun je je geld meestal terugvragen; in de voorwaarden van je kaart staat hoe.

Krijg je rekeningen voor dingen die iemand anders op jouw naam bestelde? Betaal niet als je niets met de kosten te maken had.

Wijst je bank je claim af? Dien dan eerst een klacht in bij de bank. Na haar definitieve antwoord, of als ze na 8 weken niet heeft gereageerd, kun je naar Kifid: binnen 3 maanden na dat antwoord of binnen 1 jaar nadat je de klacht voor het eerst bij de bank indiende.

Niemand kan je vooraf beloven dat je je geld terugkrijgt.

Maak je brief

Vul je gegevens in en je krijgt een brief of overzicht dat je zelf controleert en verstuurt. FFCheck verstuurt niets en doet geen aangifte of melding voor je.

Lees in de gids van Is Dit Veilig? hoe deze oplichting werkt en waaraan je hem de volgende keer herkent.

Lees de gids

Per probleem welke instantie je belt of mailt: Bij Wie? van FFCheck.

Naar Bij Wie?

Woon je in een ander Europees land? De contactwijzer van ffcheck.eu wijst per land de juiste instantie aan.

Officiële hulp

  • Je eigen bank

    Blokkeert je pas en app; hier meld je betalingen die jij niet hebt gedaan. De fraudenummers per bank staan op Veilig Bankieren.

    veiligbankieren.nl

  • DigiD-helpdesk

    Helpt als je niet meer kunt inloggen of je wachtwoord niet kunt wijzigen, en bij misbruik van je DigiD.

    088 123 65 55 digid.nl

  • Centraal Meldpunt Identiteitsfraude (CMI)

    Registreert je melding, adviseert over de volgende stappen en bemiddelt met organisaties als je er zelf niet uitkomt.

    088 900 10 00 rvig.nl

  • Politie

    Neemt je aangifte van identiteitsfraude op, op afspraak op het politiebureau.

    0900-8844 politie.nl

  • Fraudehelpdesk

    Geeft persoonlijk advies na oplichting en neemt meldingen aan.

    088-786 7372 fraudehelpdesk.nl

  • Belastingdienst, Meldpunt Slachtoffers Fraude

    Voor misbruik van je DigiD of gegevens bij de Belastingdienst, zoals een gewijzigd rekeningnummer. Bel de BelastingTelefoon of mail loket.fraudeslachtoffers@belastingdienst.nl.

    0800 0543 belastingdienst.nl

Veelgestelde vragen

Kan ik een nieuw BSN aanvragen?

Nee, een nieuw BSN kun je niet krijgen. Volgens de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens is het BSN een 'informatieloos' nummer: er staat geen persoonlijke informatie in, en met alleen een BSN kan niemand identiteitsfraude plegen. Wees wel extra alert op phishing.

Ik heb alleen een foto van mijn ID gestuurd. Wat kan een oplichter daarmee?

Met een kopie van je ID kan iemand bijvoorbeeld een telefoonabonnement op jouw naam afsluiten. Meld het bij het CMI met het formulier 'Ik heb een kopie van mijn ID afgegeven': dat is bedoeld voor als je het niet vertrouwt, ook als er nog niets is gebeurd. Overweeg daarnaast om uit voorzorg een nieuw document aan te vragen bij je gemeente.

Kan ik online aangifte doen?

Van identiteitsfraude niet. Daarvoor ga je op afspraak naar het politiebureau; bel 0900-8844. Van phishing van je bankgegevens kun je wel online aangifte doen op politie.nl. Weet je niet zeker wat voor fraude het is? Bel dan ook 0900-8844.

Ik krijg rekeningen voor bestellingen die ik niet heb gedaan. Moet ik betalen?

Niet als je niets met de kosten te maken had. Laat het incassobureau weten dat je aangifte doet, vraag bij het bedrijf de aanvraagpapieren op en geef die aan de politie. Vraag ook of iemand een kopie van je ID heeft gebruikt: een kopie is geen geldig identiteitsbewijs. Houd contact met het incassobureau of de deurwaarder, zodat zij weten hoe het ervoor staat.

Iemand belt namens de Fraudehelpdesk of mijn bank om mijn geld terug te halen. Klopt dat?

Hang op. De Fraudehelpdesk benadert je nooit over bankzaken, en oplichters laten soms het echte telefoonnummer op je scherm zien. Geef geen gegevens en installeer geen programma waarmee iemand op afstand meekijkt. Bel je bank zelf, op een nummer dat je zelf hebt opgezocht.

Iemand heeft met mijn DigiD mijn rekeningnummer bij de Belastingdienst veranderd. Wat nu?

Meld het bij het Meldpunt Slachtoffers Fraude van de Belastingdienst: via de BelastingTelefoon (0800 0543, gratis; maandag tot en met donderdag 8.00 tot 20.00 uur, vrijdag 8.00 tot 17.00 uur) of per mail naar loket.fraudeslachtoffers@belastingdienst.nl. Zet in je mail je naam, BSN, telefoonnummer en een korte uitleg; de Belastingdienst neemt binnen 24 uur contact met je op. Meld het ook bij de DigiD-helpdesk en het CMI.

Officiële bronnen

Laatst gecontroleerd: 27 oktober 2026

Andere situaties