Vlucht laat geannuleerd — Art. 5 + 14-dagen regel protocol
Annulering binnen 14 dagen vóór vertrek = compensatie (€250-€600), tenzij de rerouting binnen strakke marges valt. Vrijwel altijd valt het in jouw voordeel.
Bij annulering geldt de "14-dagen regel" (Art. 5 lid 1 sub c EU 261/2004). Werd je < 14 dagen vóór vertrek geïnformeerd? Dan hangt je compensatierecht af van wat de carrier qua rerouting heeft aangeboden. In praktijk val je vrijwel altijd in de compensatie-tier.
Stap voor stap
1
Documenteer datum/tijd van annuleringsmelding
Screenshot van e-mail, SMS, of app-pushbericht. Tijdstempel cruciaal: wanneer ontving jij de melding versus wanneer is de vlucht gepland?
2
Bekijk wat de carrier als rerouting aanbiedt
Drie tijdsdrempels: 7-14 dagen vooraf = geen compensatie als rerouting binnen 2u-eerder/4u-later valt. < 7 dagen vooraf = geen compensatie als rerouting binnen 1u-eerder/2u-later valt. Dag van vertrek = altijd compensatie.
3
Bereken: val je in compensatie-tier?
In meeste gevallen: ja. Een 3+ uur latere rerouting bij minder dan 14 dagen aankondiging = volledige compensatie €250/€400/€600. Bij twijfel: claim doorzetten — de carrier moet bewijzen dat hij binnen de marge bleef.
4
Eis Art. 8 keuze: terugbetaling OF rerouting
Geboden voucher? Weigeren — eis cash refund binnen 7 dagen (Art. 8 lid 1 sub a). Of accepteer rerouting + claim compensatie ernaast. Beide rechten staan los van elkaar.
5
Verzorging onder Art. 9 — ook bij overmacht
Maaltijden, telefoongesprekken, hotel bij overnachting. Geldt zelfs bij buitengewone omstandigheden (McDonagh C-12/11). Bewaar bonnen.
6
Stuur formele claimbrief, 14-dagen termijn
Citeer Art. 5 + Art. 7 + Art. 8 + Sturgeon + Wallentin-Hermann. Onze EU 261-brief (€9,99) noemt alle relevante artikelen + escalatie-routes. Bij geen reactie: ILT, Geschillencommissie Luchtvaart, kantonrechter.
Klaar om te claimen?
Vlucht vertraagd of geannuleerd? Claim €250–€600
Wij stellen een formele EU 261/2004-claimbrief op voor jouw airline. Verzendklare PDF met juridische verwijzingen — klaar om te sturen.
Starten — €9,99Mensen zoeken ook naar
vlucht geannuleerd geld terugvlucht geannuleerd 14 dagenKLM vlucht annulering compensatielast minute annulering airline