Art. 8 EU 261 — drie keuzes die de airline jou MOET aanbieden

Artikel 8 van EU 261/2004 regelt de drie keuzes die de luchtvaartmaatschappij je moet aanbieden bij annulering, instapweigering, of vertraging van 5 uur of meer (Art. 6 lid 1 sub iii).

De drie keuzes (Art. 8 lid 1):

1. Terugbetaling binnen 7 dagen van de volledige ticketprijs voor het niet-verreisde deel, plus indien van toepassing een gratis retourvlucht naar het oorspronkelijke vertrekpunt.
2. Vervangend vervoer op de eerst mogelijke gelegenheid, onder vergelijkbare vervoerscondities, naar de eindbestemming.
3. Vervangend vervoer op een latere datum naar keuze van de passagier, onder vergelijkbare condities, afhankelijk van zitplaatsbeschikbaarheid.

De keuze is van JOU. Dit is een veel-voorkomende misvatting waar airlines op leunen: ze bieden alleen optie 2 aan ("we hebben je geherboekt op de volgende vlucht over 8 uur") en niet de andere twee. Je hebt recht om optie 1 of 3 op te eisen — vraag schriftelijk.

Voucher als terugbetaling? Een voucher is wettelijk GEEN terugbetaling. De airline mag het aanbieden, maar jij mag het weigeren en cash terugbetaling eisen conform Art. 8 lid 1 sub a. EHJ-arrest Sturgeon + brede consumenten-rechtspraak bevestigen dit.

Vervoer per ander vervoermiddel? Onder Art. 8 lid 2 kan de carrier vervoer "per ander vervoermiddel" aanbieden (trein, bus) als dat de bestemming sneller bereikt. Je mag dit accepteren — geen verplichting.

Combineren met compensatie: Art. 8-rechten staan los van Art. 7-compensatie. Je hebt RECHT op beide. De airline kan geen "geneten van vervangend vervoer in plaats van compensatie"-deal aanbieden — beide gelden.