Een bedrijf blijft mij bellen — wat nu?
Cold calls verboden zonder voorafgaande toestemming sinds 1 juli 2021 (Tw 11.7). Bij blijven bellen: ACM-melding (€50k-€900k boete per overtreding).
Telemarketing zonder voorafgaande toestemming is onrechtmatig in NL sinds 1 juli 2021 — opt-in regime (Tw Art. 11.7). Daarvoor was Bel-me-niet Register (zie artikel). Drie stappen: (1) Verklaar duidelijk telefonisch: "Ik wil niet meer gebeld worden. Dit gesprek wordt opgenomen." Bevestig daarna schriftelijk per e-mail. (2) Houd bewijs bij — datum, tijd, nummer, gespreksinhoud. (3) Bij volharding: ACM-melding via acm.nl + AP-klacht. ACM-handhaving 2023-2025: meerdere bedrijven beboet (€50k-€900k). Energie-verkopers, telecom-providers, en zorgverzekeraars zijn frequent doel. Spoof-nummers + nep-vragen? Vaak fraude — geen reclame. Ophangen + Fraudehelpdesk + politie als financieel doel.
Stap voor stap
Duidelijk weigeren + bevestigen
Telefonisch + schriftelijk vastleggen. "Ik wil niet meer gebeld worden door [bedrijfsnaam]."
Bewijs verzamelen
Datum + tijd + nummer + gespreksinhoud van elke vervolg-call.
ACM-melding + AP-klacht
Online acm.nl meldformulier — boetes tot €900k per overtreding mogelijk.
Bronnen
🔎 Veelgestelde zoekvragen
Herken je je eigen zoekvraag? Ons antwoord hierboven dekt al deze varianten.
- “bedrijf blijft bellen”
- “cold call stoppen”
- “telemarketing klacht”
- “bel-me-niet 2021”