Na overstap eist mijn oude leverancier nog voorschot terug — mag dat?

Bij overstap heeft je oude leverancier 6 weken om een correcte eindafrekening te sturen. Daarin worden voorschotten verrekend met daadwerkelijk verbruik tot switchdatum. Komt er na die 6 weken alsnog een "vergeten" voorschotvordering? Dat is in beginsel ongeldig: de wettelijke termijn is verstreken en de leverancier mag de zaak alleen heropenen bij aantoonbare fout of fraude. Wat je doet:

1. betaal NIET zomaar
2. stuur schriftelijk verzoek om gespecificeerde berekening + bewijs van fout
3. bij weigeringformele betwistingsbrief met verwijzing naar termijn-overschrijding (Energiewet)
4. klacht Geschillencommissie Energie. Tijdens betwisting mag de leverancier GEEN incasso starten of je krediet-info melden bij Stichting BKR.