Mag ik klantgegevens 10 jaar bewaren?
Fiscale data 7 jaar verplicht (Awr Art. 52). Marketing/CRM-data: tot intrekken consent. Onbeperkt bewaren = AVG-schending opslagbeperking.
"Klantgegevens" bestaat uit veel verschillende data-types met verschillende bewaartermijnen — zie ook opslagbeperking. Standaard NL-bewaartermijnen: Financiële administratie (facturen, betalingen, BTW) = 7 jaar Awr Art. 52 (10 jaar bij onroerend goed). Klant-account (inloggegevens, profiel) = duur contract + max 2 jaar voor administratieve afhandeling. Marketing-data (nieuwsbrief, profielering) = tot intrekken consent. Wwft-klantonderzoek = 5 jaar na einde relatie. Pensioen-data = 50+ jaar (Pensioenwet). Camerabeelden = max 4 weken (AP). Sollicitatie-data (afgewezen) = 4 weken NVP, met consent 1 jaar. 10 jaar bewaren legaal? Alleen voor: (a) onroerend goed-administratie. (b) Specifieke wettelijke plichten (bv. medische dossier 20 jaar WGBO). (c) Lopende civielrechtelijke procedure (5+ jaar). Voor reguliere CRM-data 10 jaar = niet onderbouwd. Wat te doen? RoPA (verwerkingsregister) maken met per-type-bewaartermijn. Automatisch wissen-procedure inrichten. Klant kan via Art. 15 vragen welke bewaartermijn — geen sluitend antwoord = AVG-overtreding. Boetes 2023-2025: meerdere zaken tegen bedrijven die data "voor altijd" bewaarden (€50k-€500k).
Bronnen
🔎 Veelgestelde zoekvragen
Herken je je eigen zoekvraag? Ons antwoord hierboven dekt al deze varianten.
- “klantgegevens 10 jaar”
- “bewaartermijn avg”
- “awr 52 administratie”
- “onbeperkt data bewaren”