Mijn zonnepanelen leveren niet terug — installateur, omvormer of leverancier?
Drie schakels: panelen → omvormer → meter/leverancier. Wij geven het 4-stappen-uitsluitschema en de claim-route.
Diagnose-volgorde: (1) Check je omvormer-display of -app. Storingscode? Foto, contact installateur (garantie 2-5 jaar). (2) Check P1-poort slimme meter of meterstand: zie je teruglevering oplopen? Zo nee → omvormer of bedrading; zo ja → leverancier-administratie. (3) Check je portaal bij leverancier: staat teruglevering verbruikt? Verschil met meterstand = administratiefout, vraag herziening. (4) Geen oplossing → schriftelijke klacht installateur (bij installatie binnen garantie) of leverancier (bij verrekeningsfout) met termijn 14 dagen, aankondiging Geschillencommissie. Bij installateur-claim: hou installatie-overeenkomst + garantievoorwaarden bij de hand. Bij omvormer: fabrikant heeft eigen RMA-procedure (Goodwe, SolarEdge, Enphase).