Mag een energieleverancier mij weigeren als nieuwe klant?
In principe ja — leveranciers zijn marktpartijen, geen nutsbedrijven. Maar je hebt ALTIJD recht op levering: de vangnet-leverancier neemt over als geen enkele commerciële partij wil.
Energieleveranciers mogen jou weigeren op basis van krediet-risico (BKR-notering, eerdere wanbetaling), maar mogen NIET discrimineren op basis van AVG-verboden gronden. Word je geweigerd? Vraag schriftelijk om de reden — krediet-afwijzing valt onder AVG art. 22 (geautomatiseerde besluitvorming) met recht op uitleg + menselijke beoordeling. Als geen enkele commerciële leverancier je wil accepteren, neemt de vangnet-leverancier het over via een aanwijzing van ACM. Je krijgt dan levering tegen modeltarief tot je een commerciële partij vindt. Vangnet kun je niet zelf kiezen; ACM wijst per faillissement of weigering aan. Voor consumenten met betalingsproblemen: schuldhulpverlening + vroegtijdige melding bij leverancier voorkomt vaak weigering.