FFCheck Reisclaim vs AirHelp — de echte rekensom

AirHelp is een van de grootste claim-services in Europa. Hun model: jij draagt je vorderingsrecht (via een volmacht) over aan AirHelp, zij voeren de claim, en houden bij succes 35% in. Op het oog "gratis" — in werkelijkheid duur.

De rekensom op een €400 EU 261-claim:

• FFCheck: je betaalt €9,99 voor de brief, krijgt €400 direct van de airline. Netto: €390,01.
• AirHelp: €0 vooraf, AirHelp houdt 35% in: €140. Netto: €260.

Verschil: €130 per claim. Op een gezin van 4 (€1.600): FFCheck €1.590 vs AirHelp €1.040. Verschil: €550.

Tijd. AirHelp: 8-12 weken volgens hun eigen FAQ. FFCheck: PDF in je inbox binnen seconden, jij stuurt zelf, airline moet binnen 14 dagen reageren (per onze brief). Snelheid is in jouw voordeel.

Data. AirHelp vraagt: volmacht (ondertekend), kopie ID, boarding pass, IBAN, e-mail, telefoon. Hun privacy-statement vermeldt aggregatie + dataverkoop aan verzekeraars-onderzoek. FFCheck: alleen wat jij in het formulier typt + Stripe-betalingstoken (we zien je kaartnummer niet). Geen volmacht, geen ID-kopie, geen IBAN.

Wat als de claim afwijst? Bij AirHelp: zij beslissen of ze doorzetten naar rechter. Vaak niet, omdat 35% van €0 is €0. Bij FFCheck: jij beslist — wij geven je de blauwdruk voor ILT-escalatie, Geschillencommissie en kantonrechter (Art. 6:119 BW wettelijke rente + proceskosten).

Wanneer is AirHelp toch beter? Eerlijk: bij hele complexe internationale claims waar je écht een claim-specialist nodig hebt voor onderhandeling met meerdere carriers. Voor 95% van de Europese vluchtvertragingen is een goede brief genoeg.