€400 per passagier — wanneer geldt deze tier?

De €400-tier uit Art. 7 lid 1 sub b EU 261/2004 is in praktijk de meest voorkomende compensatie. Twee categorieën vallen erin: (a) alle intra-EU vluchten boven 1500 km, en (b) alle andere vluchten tussen 1500 en 3500 km.

Voorbeelden intra-EU (categorie a): Amsterdam → Madrid (~1.480 km, valt nét niet onder a; nog geen issue want a vereist >1500 km), Amsterdam → Rome (~1.300 km — valt onder €250-tier sub a), Amsterdam → Athene (~2.150 km — €400), Amsterdam → Lissabon (~1.860 km — €400), Amsterdam → Helsinki (~1.560 km — €400).

Voorbeelden 1500-3500 km buiten EU (categorie b): Amsterdam → Istanbul (~2.200 km), Amsterdam → Marrakech (~2.350 km), Amsterdam → Tel Aviv (~3.450 km), Amsterdam → Caïro (~3.300 km).

Wat NIET €400 is: vluchten tot 1500 km zijn €250 (Londen, Parijs, Brussel, Berlijn). Vluchten boven 3500 km buiten EU zijn €600 (New York, Dubai, Bangkok). Een vlucht naar Curaçao (~7.700 km, buiten EU) is €600 — niet €400 — ook al is het een KLM-vlucht.

Gezin van 4 voorbeeld: AMS → Madrid (€400 per persoon) × 4 passagiers = €1.600 compensatie. Onze brief €9,99. Bij AirHelp 35% commissie houd je €1.040 over. Verschil: €550.

Verlaging met 50% (Art. 7 lid 2). Mag alleen als de airline een vervangende vlucht aanbiedt die binnen 3 uur van de oorspronkelijke aankomst aankomt (voor categorie b vluchten). Bij >3 uur vertraging: volledige €400.