Recht op inzage — zien wat een bedrijf over jou opslaat (AVG Art. 15)

Het recht op inzage (AVG Art. 15) is jouw belangrijkste AVG-recht. Het opent alle andere rechten: zonder te zien wat ze hebben, weet je niet wat je kan laten corrigeren, verwijderen of beperken. Wat krijg je? Een kopie van alle persoonsgegevens die ze over jou opslaan, plus uitleg over: doelen van de verwerking, categorieën van data, ontvangers (wie kreeg het ook?), bewaartermijn, jouw rechten, herkomst van data als die niet van jou komt, en of er automatische besluitvorming plaatsvindt. Hoe vraag je het aan? Schriftelijk (e-mail of brief). Geen verplichte vorm. Vermeld: jouw naam, contactgegevens, identificatie (kopie ID — afdekken BSN en pasfoto behalve foto-zone), en wat je wilt zien. Sommige bedrijven hebben een DPO-mailadres of formulier. Antwoordtermijn: 1 maand, verlengbaar met 2 extra maanden bij complexe verzoeken (Art. 12 lid 3) — ze moeten je daarover binnen de eerste maand informeren. Kosten: de eerste kopie is gratis. Bij herhaalde of duidelijk onredelijke verzoeken mogen ze "redelijke kosten" rekenen of weigeren. Uitzonderingen: ze mogen weigeren als jouw verzoek de rechten van anderen aantast (bv. data van een andere klant in dezelfde e-mailthread). Ook bij medisch dossier kunnen specifieke regels gelden (WGBO). Wat als ze niet reageren? Stuur een ingebrekestelling (laatste sommatie van 2 weken). Geen reactie? Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Voorbeeld: Booking.com bewaart jouw zoek- en boekgeschiedenis, betalingsmethodes, IP-adressen, apparaten, communicatie met klantenservice. Een inzageverzoek levert vaak een ZIP met JSON-bestanden van honderden MB op — een goudmijn om te zien wat ze écht hebben.