Stadsverwarming en de Warmtewet — wat zijn jouw rechten als afnemer?
Stadsverwarming valt onder een aparte Warmtewet — andere tarieven, andere klachtenroute. Wij leggen NMDA-regeling, ACM-toezicht en bezwaar uit.
Stadsverwarming (warmtenet) is gereguleerd via de Warmtewet en — vanaf 2025 — de nieuwe Wet collectieve warmtevoorziening (Wcw). Belangrijk: het Niet Meer Dan Anders-principe (NMDA) bepaalt dat warmte niet duurder mag zijn dan een gasoplossing zou zijn voor een vergelijkbare woning. ACM publiceert jaarlijks tariefplafonds. Je rechten: (1) recht op aansluitingsgarantie zonder onderbreking; (2) recht op afsluiting na voorgeschreven procedure; (3) recht op transparante facturering; (4) klachtenroute via warmteleverancier → Geschillencommissie Energie → ACM. Wcw 2025 introduceert: kostenbasering, gemeentelijke regie, mogelijkheid lokaal opt-out bij onhaalbare betaalbaarheid. Bij geschillen: zelfde GCE-route als reguliere energie.