Mijn ZZP-klant betaalt niet — wat doe ik?
Onbetaalde ZZP-facturen volgen een vaste route: (1) Vriendelijke herinnering na 14 dagen, daarna formele sommatie met deadline 14 dagen + wettelijke handelsrente (8% boven ECB-rente). (2) Geen reactie: incassobureau — vaak no cure no pay (10-15% van bedrag). Bij erkende incasso (NVI-keurmerk) kan klant niet onderhandelen. (3) Kantonrechter bij vorderingen tot €25.000: griffierecht €87 + dagvaarding deurwaarder (€100-150). Vonnis binnen 4-8 weken. (4) Faillissement aanvragen bij grote bedragen + meerdere onbetaalde facturen: dwingt klant tot betalen, kosten ~€2.500. (5) Voorkomen: contract met betaaltermijn + boete-clausule, voorschot bij grote opdrachten, factuurfactoring (verkoop factuur aan factor voor 90% direct). Helpcheck Geldfit: gratis advies 050-123 0000.
Stap voor stap
- 1Stuur formele sommatieSchriftelijk (e-mail met leesbevestiging): “Sommatie tot betaling factuur [nr] van [datum]. Termijn 14 dagen, anders incassomaatregelen + wettelijke handelsrente.” Sjabloon op kvk.nl.
- 2Schakel incassobureau inNVI-keurmerk geeft kwaliteit (Cannock Chase, Lindorff, Intrum). Tarief 10-15% bij geslaagde inning. Bij niet-inning betaal je niets (no cure no pay). Bureau neemt klantcontact over.
- 3Procedeer bij kantonrechterVorderingen tot €25.000: kantonrechter (zonder advocaat-verplichting). Verzoek/dagvaarding via deurwaarder. Vonnis binnen 4-8 weken. Bij verstek (klant verschijnt niet): >90% kans op gegrondverklaring.
- 4Vonnis executerenMet vonnis: deurwaarder beslagt bankrekening, salaris, of bezit. Kosten verhalen op debiteur. Bij geen verhaal mogelijk: faillissementsaanvraag, kost ~€2.500 maar dwingt vaak betaling vooraf.
- 5Voorkom de volgende keerContract met betaaltermijn (30 dagen standaard) + 10% boete bij overschrijding. Voorschot 25-50% bij grote opdrachten. Bij twijfel klant: check via KvK Handelsregister en kredietrating.
Alle contactgegevens
Veelgestelde vragen
Wat is de wettelijke handelsrente in 2026?
8% boven ECB-herfinancieringsrente (=10,5% totaal medio 2026). Mag je standaard rekenen vanaf 30 dagen na factuurdatum. Plus €40 incassokosten (Wet incassokosten consumenten/zakelijk).
Werkt incasso bij kleine bedragen (< €500)?
Vaak nee — incassobureau's nemen niet altijd kleine vorderingen aan (no cure no pay rentabiliteit). Beter: eigen sommatiebrief + Kantonrechter rechtstreeks (kost €87 + €100 deurwaarder). Klein bedrag, snelle uitspraak.
Mag ik werk stilleggen tot betaling?
Ja, via “opschortingsrecht” (art. 6:262 BW): bij wanbetaling mag je verdere prestatie pauzeren. Communiceer schriftelijk: “Werk wordt opgeschort tot factuur betaald.” Niet zomaar stilzwijgend stoppen.
Wat als mijn klant naar het buitenland is vertrokken?
Binnen EU: Europese betalingsbevel-procedure (kost €120, dwingbaar in alle EU-lidstaten). Buiten EU: lastiger en duurder; alleen lonen bij grote bedragen (>€5.000). Voorkom dit met voorschot 50% bij niet-NL klanten.
Wat als klant zegt “factuur niet ontvangen”?
Stuur opnieuw, met leesbevestiging. Wettelijke leveringstheorie: e-mail naar werkadres = ontvangen. Bewaar verzendlog. Bij herhaalde “niet ontvangen” argumentatie: aangetekende post + WhatsApp + e-mail dubbel kanaal.
Kan ik werk dat ik al deed wegnemen?
Bij grafisch/code-werk: auteursrecht behouden tot betaling (in algemene voorwaarden vastleggen). Kan werk “intrekken” tot betaling. Bij fysiek werk: vaak niet meer mogelijk. Vooraf clausuleren in offerte.
Bronnen
🔎 Veelgestelde zoekvragen
Herken je je eigen zoekvraag? Ons antwoord hierboven dekt al deze varianten.
- “klant betaalt niet zzp”
- “wettelijke handelsrente 2026”
- “incassobureau Nederland”
- “griffierecht kleine vordering”
- “factuur niet betaald sommatie”