Bemiddelingsbureau vraagt inschrijfgeld — mag dit?
Bemiddelingsfees zijn vaak illegaal: (1) Wet goed verhuurderschap (sinds juli 2023): bemiddelingsbureau mag GEEN fee aan huurder vragen, tenzij bureau ook voor de huurder werkt (zelden zo). (2) Inschrijfgeld, viewing fee, “administratiekosten”, “contractkosten”: allemaal verboden. Alleen verhuurder betaalt bureau. (3) Terugvorderen: stuur sommatie aan bureau binnen 6 maanden na betaling. (4) !WOON Amsterdam 020-523 0130 heeft een vast traject voor dit: zij claimen voor jou. Succesrate >80% sinds 2024 — €15 miljoen teruggehaald voor Amsterdammers. (5) Geen reactie bureau: ACM ConsuWijzer meld of kantonrechter. Bij grote bureaus (Direct Wonen, Pararius, etc.): vaak terug zonder rechtszaak.
Stap voor stap
- 1Verzamel bewijzen van betalingBankafschrift, betaalbevestiging, eventuele factuur. Naam bureau exact. Datum betaling, omschrijving op factuur. Type fee (inschrijfgeld, contractkosten, etc.).
- 2Stuur sommatie aan bureauAangetekend: “Op grond van Wet goed verhuurderschap (sinds 1 juli 2023) vorder ik €[bedrag] terug binnen 14 dgn. Anders schakel ik !WOON of kantonrechter in.” Sjabloon op wooninfo.nl.
- 3Bel !WOON voor begeleiding020-523 0130. Zij hebben standaard-procedure voor agency-fee claims. Geen kosten. Vaak: claim binnen 2-6 weken afgehandeld.
- 4ACM ConsuWijzer meldingBij grote bureaus die structureel illegale fees rekenen: meld bij consuwijzer.nl. ACM kan boete opleggen + handhaving voor toekomstige klanten.
- 5Bij geen reactie: kantonrechterKleine vordering (<€500): griffierecht €87, >90% winkans bij verstek. Vonnis 4-8 weken. Deurwaarder int bedrag + kosten. Onderbouwing eenvoudig met wetstekst.
Alle contactgegevens
Veelgestelde vragen
Welke fees zijn nooit toegestaan?
Inschrijfgeld, viewing fee, contractkosten, administratiekosten, “reserveringsfee”, “sleutel-gelden” (boven echte sleutel-kostprijs). Toegestaan: alleen borg max 2 mnd basishuur.
Wat als ik de fee een jaar geleden betaalde?
Verjaringstermijn: 5 jaar vanaf datum betaling. Dus ja, ook 1-2 jaar oude fees nog claimbaar. Bewijs van betaling nodig (bankafschrift).
Mag bureau wel een fee vragen aan verhuurder?
Ja, dat is hun gewone tarief (vaak 1 maand huur + BTW). Probleem is dubbele facturering: aan verhuurder én huurder. Vaak betalen huurders zonder te weten dat het illegaal is.
Wat is het verschil tussen bureau-fee en garagebaler?
Bemiddelingsbureau = onafhankelijke makelaar (zoeken kamer). Verhuurder zelf vraagt fee = nog illegaler (zelfde wet). Garagebaler = verhuurder die kamer rechtstreeks aanbiedt — mag geen fee.
Wat als de bureau onverwacht failliet gaat?
Faillissement bureau: claim wordt onderdeel van faillissementsboedel. Praktisch: kleine kans op terugbetaling. Tip: dien claim direct bij curator binnen 14 dgn na publicatie faillissement.
Werken de regels ook bij “buurtmakelaars”?
Ja, geldt voor alle bemiddelingsdiensten ongeacht naam. Particulier die bemiddelt voor commissie = ook gebonden aan Wet goed verhuurderschap. Bij twijfel of het bemiddeling is: !WOON beoordeelt.
Bronnen
🔎 Veelgestelde zoekvragen
Herken je je eigen zoekvraag? Ons antwoord hierboven dekt al deze varianten.
- “bemiddelingsbureau illegale fees”
- “inschrijfgeld terugkrijgen Amsterdam”
- “viewing fee huurder terug”
- “wet goed verhuurderschap fees”
- “!WOON bureau-fees claim”