Verhuurder weigert reparatie — bij wie kan ik klagen?
Als je verhuurder niet reageert op een reparatieverzoek schakel je in deze volgorde in: (1) Huurteam Amsterdam — gratis hulp voor zowel sociale als vrije sector huurders, bel 020-523 0150 of meld bij huurteam-amsterdam.nl. (2) Huurcommissie — formele procedure voor huurverlaging bij gebrekkig onderhoud, via huurcommissie.nl. (3) Juridisch Loket op 0900-8020 — gratis advies en doorverwijzing. Begin altijd met een aangetekende brief met deadline.
Stap voor stap
- 1Schriftelijk verzoek met deadlineStuur een aangetekende brief met de exacte gebreken en een redelijke termijn (meestal 2-4 weken). Bewaar bewijsfoto's + bezorgbevestiging.
- 2Huurteam Amsterdam (gratis)Bel 020-523 0150. Werkt voor zowel sociale als vrije sector. Ze komen langs, controleren of je woning aan eisen voldoet, en bemiddelen met de verhuurder.
- 3Huurcommissie procedureVerhuurder doet niets? Vraag huurverlaging aan bij Huurcommissie wegens onderhoudsgebreken. Tijdelijke verlaging tot reparatie klaar is. Kost €25.
- 4!Woon & vakbond!Woon (020-523 0160) en huurdersverenigingen geven extra steun bij complexe situaties.
- 5Kantonrechter als laatsteBij ernstige nalatigheid: dagvaarding via kantonrechter. Juridisch Loket helpt met formulieren. Soms toevoeging (gratis advocaat) mogelijk.
Alle contactgegevens
Veelgestelde vragen
Mag ik mijn huur stopzetten als hij niet repareert?
Nee, zelf huur opzeggen of inhouden is verboden — je riskeert ontruiming. Vraag via Huurcommissie een tijdelijke huurverlaging aan: dat is de wettelijke route.
Werkt Huurteam ook voor vrije sector huurders?
Ja, sinds 2024 helpt Huurteam Amsterdam zowel sociale huur als vrije sector tot €1.200 kale huur. Gratis voor alle bewoners van Amsterdam.
Hoe lang duurt een Huurcommissie-procedure?
Gemiddeld 4-9 maanden tot uitspraak. Tussentijds kan rechter wel voorlopige voorziening eisen. Bij ernstige gebreken (lekkage, geen verwarming): kort geding mogelijk.
Wat als ik bij een woningcorporatie zit (Ymere, De Key)?
Eerst klacht bij corporatie-klachtenpunt. Werkt dat niet: corporaties hebben verplichte klachtencommissie (extern). Daarna Huurcommissie of rechter.
Mag ik zelf laten repareren en doorberekenen?
Alleen bij spoed (lekkage, geen verwarming < 10°C, kapot slot) na schriftelijke aankondiging aan verhuurder. Bewaar bonnen + bewijs spoed. Kosten doorberekenen via Huurcommissie of kantonrechter.
Krijg ik huurverlaging tijdens reparatie?
Ja, via Huurcommissie “gebrekenprocedure” (alleen sociale huur). Tijdelijke verlaging tot 20-60% afhankelijk van ernst. Vrije sector: via kantonrechter, met huurteam-onderbouwing.
Bronnen
🔎 Veelgestelde zoekvragen
Herken je je eigen zoekvraag? Ons antwoord hierboven dekt al deze varianten.
- “verhuurder repareert niet”
- “huurteam Amsterdam”
- “huurcommissie procedure”
- “huurverlaging kapotte verwarming”
- “huurdersrechten Nederland”