IGJ-klacht (zorgverlener) — sjabloon + procedure

Zie ons artikel IGJ. Wanneer naar IGJ? Zorgverlener-schending van privacy/kwaliteit: medisch dossier onjuist, ongeautoriseerde toegang door collega's, datalek, video-consult via WhatsApp (NEN 7510-schending), structureel slordig met patiënt-data. Eerste stap verplicht: klacht bij zorgverlener zelf — klachtenfunctionaris of geschillencommissie (Wkkgz-verplicht). Pas daarna IGJ. Sjabloon-inhoud: jouw identificatie, zorgverlener + locatie, chronologie incident, AVG-aspect (welke artikelen geschonden), eerdere klacht-afhandeling, bewijs (medisch dossier-uittreksel, correspondentie), gevraagde IGJ-actie (onderzoek, sanctie, toezichtsmaatregelen). Hoe indienen? Online via igj.nl meldformulier of bellen 088-120 50 00. Anoniem klagen mogelijk maar minder effectief. IGJ-actie: ontvangstbevestiging binnen 5 dagen, onderzoek kan maanden duren. Maatregelen: waarschuwing, aanwijzing, bevel tot stoppen, doorverwijzing naar Openbaar Ministerie. Combinatie met AP: AVG-aspect parallel naar AP. IGJ + AP delen vaak informatie. Bij ernstige medische zorg-fout: ook tuchtrechtelijke klacht bij Regionaal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg (RTG). Schadeclaim Art. 82 AVG: bij medische-data-lek typisch €1.000-€5.000.