Telefonisch energie-aanbod — is dit een echte leverancier of een scam-callcenter?
Echte leveranciers bellen je zelden cold call. 14 dagen bedenktijd geldt altijd bij telefoonverkoop. 6 herkenningspunten + herroepingsrecht.
Herkennen scam-callcenter: (1) onbekend nummer of geblokkeerde nummer-weergave; (2) urgent dreigement of "vandaag laatste kans"; (3) verkoper zegt "ik bel namens" een grote leverancier zonder verificeerbare context; (4) ze vragen om EAN of bankgegevens via de telefoon; (5) ze willen ter plekke een akkoord opnemen ("ja, ik wil overstappen"); (6) refuseren om hun werkgever te identificeren of nummer terug te bellen. Rechten: bij telefonische consumentenverkoop heb je ALTIJD 14 dagen bedenktijd (BW 6:230o). Een mondeling akkoord is niet bindend als er geen schriftelijke bevestiging volgt. Wat te doen: zeg "stuur mij schriftelijk een aanbod", noteer naam + werkgever + tijd, herroep binnen 14 dagen schriftelijk. Bij vermoeden van scam: Fraudehelpdesk + Consuwijzer.