Zo bereik je ING: fraude of phishing melden, een klacht indienen en escaleren naar Kifid als het niet wordt opgelost — geverifieerde kanalen en nummers.
Fraude/spoed 24/7: 020 22 888 00. Algemeen: 020 22 888 88. Phishing doorsturen: valse-email@ing.nl. Daarna Kifid.
Bron: ing.nl · gecontroleerd 2026-05-29
Bij spoed (verdachte afschrijving, gestolen pas, phishing) bel je meteen de fraudelijn van ING (zie de toelichting hierboven) en blokkeer je je pas.
Voor een geschil of klacht gebruik je het officiele kanaal hierboven. Bewaar bewijs: data, schermafbeeldingen en transacties.
Reageert ING niet of niet naar tevredenheid (meestal na 8 weken)? Leg je klacht gratis voor aan Kifid.
Lost ING het niet op? Dan kun je (gratis) terecht bij:
Kifid →Plak de link, het nummer of e-mailadres en krijg direct een veiligheidscheck — gratis, zonder account.
Open de scam-checker →