Zo bereik je bunq: fraude of phishing melden, een klacht indienen en escaleren naar Kifid als het niet wordt opgelost — geverifieerde kanalen en nummers.
Spoed: 020 808 3666. Primair in-app chat. Fraude melden: bunq.com/contact/report. Klacht alleen via webformulier. Kifid binnen 1 mnd na eindantwoord.
Bron: bunq.com · gecontroleerd 2026-05-29
Bij spoed (verdachte afschrijving, gestolen pas, phishing) bel je meteen de fraudelijn van bunq (zie de toelichting hierboven) en blokkeer je je pas.
Voor een geschil of klacht gebruik je het officiele kanaal hierboven. Bewaar bewijs: data, schermafbeeldingen en transacties.
Reageert bunq niet of niet naar tevredenheid (meestal na 8 weken)? Leg je klacht gratis voor aan Kifid.
Lost bunq het niet op? Dan kun je (gratis) terecht bij:
Kifid →Plak de link, het nummer of e-mailadres en krijg direct een veiligheidscheck — gratis, zonder account.
Open de scam-checker →