Verkeerd bezorgde post of pakket — wat moet ik doen?
Bij ontvangst van post of pakket dat niet voor jou is: (1) NIET openen — openen van andermans post is in strijd met privacywetgeving (art. 139 SR). (2) Controleer geadresseerde + adres. (3) Schrijf “Retour afzender” op envelop/pakket, kruis verkeerd adres door. Bij vorige bewoner: “Vertrokken — retour afzender”. (4) Stop in oranje brievenbus (PostNL) of breng naar PostNL-punt. PostNL zorgt voor juiste verwerking, gratis. (5) Pakketten: zelfde principe — retour afzender of inleveren bij PostNL-punt. (6) Geen verplichting om door te sturen of nieuwe bewoner te zoeken. Wel vriendelijk gebaar. (7) Bij commerciële pakketten (Bol.com, Amazon): ook via PostNL, zij regelen met de webshop. PostNL is wettelijk verantwoordelijk voor correcte bezorging.
Stap voor stap
- 1Controleer geadresseerdeNaam en adres exact bekijken. Vorige bewoner? Onbekende? Niet voor jouw huis? Kop dicht laten.
- 2Schrijf “Retour afzender”Grote streep door verkeerd adres + tekst. Bij vorige bewoner: “Vertrokken — retour afzender”.
- 3Stop in oranje brievenbusPostNL haalt op. Bij grotere pakketten: PostNL-punt langs (supermarkt of pick-up point). Gratis.
- 4NIET openen of bewarenAndermans post openen = art. 139 SR. Bewaren = ongepaste handeling. Direct retour is veiligst.
- 5Bij overheidspost vorige bewonerBelasting, gemeente, UWV: “Vertrokken” brief naar afzender helpt om adres in BRP-systeem bij te werken.
Alle contactgegevens
Veelgestelde vragen
Mag ik het pakket openen?
NEE. Opening van andermans post is in strijd met privacywetgeving (art. 139 Wetboek van Strafrecht). Boete + civiele aansprakelijkheid mogelijk.
Wat als ik post krijg voor vorige bewoner?
Schrijf “Vertrokken - retour afzender” en stop in oranje brievenbus. Niet je verplichting om door te sturen of nieuwe bewoner te zoeken.
Moet ik de nieuwe bewoner zoeken?
Nee, je bent niet verplicht. Retour-sturen is voldoende. PostNL en afzender lossen het op via adresupdate systemen.
Bronnen
🔎 Veelgestelde zoekvragen
Herken je je eigen zoekvraag? Ons antwoord hierboven dekt al deze varianten.
- “verkeerd bezorgde post wat doen”
- “retour afzender oranje brievenbus”
- “verkeerd adres pakket PostNL”
- “vorige bewoner post doorsturen”
- “andermans post openen verboden”