🏛️OverheidBijgewerkt: mei 2026

💡 Kapotte straatverlichting — waar meld ik dat?

Direct antwoord

Bij kapotte lantaarnpaal of straatverlichting: (1) Noteer lichtmastnummer op een sticker op de paal (kleine cijfers, vaak op ooghoogte). (2) Meld bij gemeente: Amsterdam 14 020 of meldingen.amsterdam.nl. Buiten Amsterdam: 14 + netnummer of gemeente-website “meldingen openbare ruimte”. (3) Omschrijf storing: lamp uit, knippert, brandt overdag, fysiek beschadigd. (4) Vraag verwachte reparatietijd: kleine lamp-vervanging 3-7 werkdagen, netwerkdefect 1-4 weken. (5) Volg op met referentienummer als reparatie uitblijft > 10 werkdagen. Gemeente coordineert; netbeheerder voert reparatie netwerk uit. Soms branden lampen overdag om defect op te sporen — geen storing.

Waar

Gemeente 14 020

Reparatie

3-10 werkdagen

Nummer

Lichtmastnr op sticker

Stap voor stap

1
Noteer lichtmastnummer
Sticker op paal. Niet vinden? Beschrijf locatie (straat, dichtstbijzijnde huisnummer, opvallend object).
2
Meld via gemeente
Online: meldingen.amsterdam.nl (Amsterdam). Telefoon: 14 020. Andere gemeente: 14 + netnummer.
3
Omschrijf wat er mis is
Helemaal uit? Knippert? Brandt overdag? Fysiek beschadigd (geramd door auto)? Geeft gemeente betere planning.
4
Vraag wachttijd
Standaard 3-10 werkdagen voor lamp-vervanging. Bij netwerkdefect (verschillende lampen tegelijk uit): tot 4 weken.
5
Volg op bij vertraging
Na 10 werkdagen nog niets? Bel terug met referentienummer. Bij meerdere lampen kapot: melden samen verhoogt prioriteit.