Zo dien je een klacht in bij energiebedrijf Energiedirect.nl: het officiele kanaal, de termijn en waar je escaleert (Geschillencommissie Energie) als het niet wordt opgelost.
Dochter van Essent/RWE. Klacht uitsluitend via chat (geen telefoon/e-mail). Daarna GC Energie.
Bron: energiedirect.nl · gecontroleerd 2026-05-29
Gebruik het officiele kanaal hierboven. Vermeld je klantnummer, je aansluiting (adres of EAN) en wat er misgaat.
Energiedirect.nl moet je klacht behandelen. Geen of geen passende reactie binnen circa 8 weken? Dan mag je escaleren.
Leg je geschil voor aan de Geschillencommissie Energie, binnen 12 maanden na je klacht. Beperkt klachtgeld, terug bij gelijk.
Lost Energiedirect.nl je klacht niet op? Dan kun je terecht bij:
Geschillencommissie Energie →Plak de link, het nummer of e-mailadres en krijg direct een veiligheidscheck — gratis, zonder account.
Open de scam-checker →